Vrátenie/výmena tovaru

Ako postupovať pri vrátení alebo výmene tovaru?

1.
Zabaliť nepoužitý tovar spolu s vyplneným a vytlačeným formulárom ( môžete si ho stiahnuť nižšie )tak, aby bol chránený pred poškodením počas prepravy . 

Na tento účel môžete použiť obalovú fóliu, papier, igelitovú tašku alebo väčší kartón. 

Ak nemáte možnosť formulár na vrátenie tovaru vytlačiť, vložte do balíka ručne napísané informácie, ako sú vaše meno a priezvisko, číslo objednávky, telefónne číslo, e-mail a číslo účtu, na ktorý vrátime peniaze ( podľa vzoru na našom webe ).

Formulár na vrátenie tovaru: 

Kliknutím stiahnete tu 

Spôsob 1
Klasické vrátenie ( odosielate na vlastné náklady )

Odošlite zabalený tovar + formulár na adresu:

SIMFA s.r.o.
Dolná Streda 434, 92563 Dolná Streda

Neposielať tovar na dobierku. 
Ak tak urobíte, tovar nebude prevzatý.

 

Spôsob 2
Jednoduché vrátenie tovaru

Ak ste si zakúpili jednoduché vrátenie tovaru ( zakupujete v košíku pri objednávaní tovaru v spodnej časti ) po objednávke vám prišiel kód na Váš email (vyhľadajte ,, PIN a postup pre jednoduché vrátenie, ).
Ak vám neprišiel napíšte nám na info@simfashion.sk a skontrolovaní, či máte danú službu zaplatenú Vám ho pošleme.

Tovar uveďte do pôvodného stavu. Na balík napíšte  slovo ,, Vrátenie ,, alebo ,, Reklamácia ,,  a dopíšte číslo objednávky. Je potrebné vytlačiť, vyplniť a poslať spolu s tovarom formulár, ktorý nájdete na našom webe www.simfashion.sk v sekcii "Odstúpenie/výmena tovaru", aby mohla byť reklamácia zaevidovaná.

Zásielku odneste na podacie miesto Packeta, ktorá umožňuje odosielanie balíkov. Obsluhe na pobočke Packeta povedzte PIN kód a číslo objednávky.
Vždy si vyžiadajte u obsluhy potvrdenie o odoslaní balíčka!

2.
Peniaze vám vrátime na účet do 14 dní od obdržania balíka.