Vrátenie/výmena tovaru
Ako postupovať pri vrátení alebo výmene tovaru?
1.
Zabaliť nepoužitý tovar spolu s vyplneným a vytlačeným formulárom ( môžete si ho stiahnuť nižšie )tak, aby bol chránený pred poškodením počas prepravy .
Na tento účel môžete použiť obalovú fóliu, papier, igelitovú tašku alebo väčší kartón.
Ak nemáte možnosť formulár na vrátenie tovaru vytlačiť, vložte do balíka ručne napísané informácie, ako sú vaše meno a priezvisko, číslo objednávky, telefónne číslo, e-mail a číslo účtu, na ktorý vrátime peniaze ( podľa vzoru na našom webe ).
Formulár na vrátenie tovaru:
Spôsob 1
Klasické vrátenie ( odosielate na vlastné náklady )
Odošlite zabalený tovar + formulár na adresu:
SIMFA s.r.o.
Dolná Streda 434, 92563 Dolná Streda
Neposielať tovar na dobierku.
Ak tak urobíte, tovar nebude prevzatý.
Spôsob 2
Jednoduché vrátenie tovaru
Ak ste si zakúpili jednoduché vrátenie tovaru ( zakupujete v košíku pri objednávaní tovaru v spodnej časti ) po objednávke vám prišiel kód na Váš email (vyhľadajte ,, PIN a postup pre jednoduché vrátenie, ).
Ak vám neprišiel napíšte nám na info@simfashion.sk a skontrolovaní, či máte danú službu zaplatenú Vám ho pošleme.
Tovar uveďte do pôvodného stavu. Na balík napíšte slovo ,, Vrátenie ,, alebo ,, Reklamácia ,, a dopíšte číslo objednávky. Je potrebné vytlačiť, vyplniť a poslať spolu s tovarom formulár, ktorý nájdete na našom webe www.simfashion.sk v sekcii "Odstúpenie/výmena tovaru", aby mohla byť reklamácia zaevidovaná.
Zásielku odneste na podacie miesto Packeta, ktorá umožňuje odosielanie balíkov. Obsluhe na pobočke Packeta povedzte PIN kód a číslo objednávky.
Vždy si vyžiadajte u obsluhy potvrdenie o odoslaní balíčka!
2.
Peniaze vám vrátime na účet do 14 dní od obdržania balíka.